Termini e Condizioni Generali

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

 

 

Art. 1 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO – Il contratto viene concluso tra BEHERE Srl (di seguito “Behere”) e il Cliente inteso come l’Esercizio Commerciale, il titolare di partita IVA, o l’Azienda che richiede i servizi di Behere al fine della propria promozione commerciale, così come identificato nel “modulo d’ordine” sottoscritto. Il modulo costituisce proposta contrattuale, subordinata all’accettazione da parte di Behere S.r.l. (di seguito Behere) che potrà essere manifestata anche a mezzo emissione di relativa fattura. Il Cliente potrà fare valere il suo eventuale diritto di recesso entro giorni 7 dalla data di sottoscrizione via raccomandata o email PEC. Una volta trascorso tale lasso di tempo, la proposta sarà irrevocabile per i tre mesi successivi alla data di sottoscrizione.
Art. 2 DURATA DEL CONTRATTO E RECESSO – 2.1 – Una volta intervenuta l’accettazione dell’Ordine, il contratto avrà durata annuale o biennale come specificato nel modulo, e decorrerà dalla data di sottoscrizione dell’Ordine stesso. 
2.2 – Il Cliente potrà recedere dal contratto dando comunicazione via raccomandata o email PEC, versando il 50% del suo valore residuo globale al netto dei pagamenti effettuati sino alla data di comunicazione del recesso. Resta ferma la facoltà di recesso da parte di Behere mediante semplice comunicazione al Cliente, che avrà diritto al rimborso di quanto eventualmente già corrisposto per la parte della prestazione non eseguita.
Art. 3 PAGAMENTO E CLAUSOLA PENALE  – 3.1 – Il pagamento del contratto avverrà a mezzo bonifico bancario sul c/c intestato a Behere relativamente all’acconto, e a mezzo di delega SEPA tra imprese o con addebito su carta di credito come da specifiche riportate nel modulo d’ordine per le singole rate.
3.2 – In caso di mancato/ritardato pagamento, Behere si riserva il diritto di sospendere, non attivare e/o rinnovare, e di interrompere definitivamente i servizi resi al Cliente, senza necessità di alcun preavviso e con l’esclusione di responsabilità di Behere per danni diretti e indiretti che dovessero derivare al Cliente o a terzi, a qualunque titolo in seguito alla sospensione del servizio. Il Cliente sarà, inoltre, tenuto a versare gli interessi di mora di cui al decreto legislativo 231/2002, che verranno calcolati e addebitati automaticamente, oltre alle spese sostenute per l’eventuale recupero stragiudiziale del credito.
3.3 – Il contratto si risolve di diritto nei casi di inadempienza di cui ai precedenti articoli. La risoluzione comporterà per il Cliente l’obbligo di corrispondere a titolo di penale il 50% del relativo corrispettivo limitatamente alla parte non eseguita, e l’applicazione al debitore di una penale pari al 5% del valore dello scaduto che il Cliente si impegna a pagare a prima richiesta.
3.4 – In caso di diverse inadempienze Behere potrà invocare la risoluzione del rapporto quando, dopo aver denunciato la violazione delle intese contrattuali da parte del Cliente, siano decorsi sette giorni dal ricevimento delle contestazioni allo stesso, e questo persista nelle violazioni lamentate. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti di Behere alla percezione dei corrispettivi per i servizi fruiti, oltre al diritto al risarcimento del maggior danno.
Art. 4 CESSIONE DEL CREDITO – Ai sensi dell’art. 1260 e seguenti del codice civile, il Cliente autorizza espressamente Behere alla eventuale cessione del credito derivante dal presente contratto a società terze.
Art. 5 RESPONSABILITA’ DEL CLIENTE – 5.1 – Il Cliente attesta la piena legittimità degli elementi trasmessi a Behere quali, a solo titolo esemplificativo, marchi, nomi a dominio, segni distintivi in genere, immagini fotografiche e video, e autorizza sin d’ora Behere e i suoi terzi incaricati a modificare, di volta in volta e su sua richiesta, le proprie inserzioni, secondo le modalità da egli stesso indicate. 
5.2 – In difetto, il Contratto si intenderà risolto di diritto per inadempimento del Cliente, il quale si impegna a tenere indenne Behere da qualsiasi responsabilità che possa esserle contestata da terzi. In tutti i casi, l’esecuzione dell’Ordine non comporta corresponsabilità di Behere in relazione al suo contenuto. Behere si riserva inoltre il diritto di addebitare al Cliente le spese di lavorazione. Behere non risponde di eventuali difformità nella resa grafica i di imperfetta riproduzione delle immagini ricevute dal Cliente.
Art. 6 RESPONSABILITÀ DI BEHERE – 6.1 – Behere risponde unicamente per dolo o colpa grave e soltanto delle omissioni, anche totali, e degli errori relativi all’ordine dei servizi specificati nel modulo d’ordine. In tali casi, segnalati dal Cliente con Raccomandata A.R. o email PEC, Behere riconoscerà una riduzione del corrispettivo relativo alla prestazione interessata per il valore stimato dalla stessa Behere nonché la correzione nei tempi tecnici necessari. 
6.2 – Behere potrà sospendere temporaneamente i propri servizi per causa di forza maggiore, caso fortuito, eventi non previsti e non prevedibili, e/o dipendenti da fatti naturali, quali, a titolo di esempio ed in via non esaustiva, catastrofi naturali, fulmini, incendi, esplosioni, lavori di miglioramento, riparazione, manutenzione informatica e delle telecomunicazioni in generale, e per imposizione dell’autorità competente. 
6.3 – Behere non ha alcun obbligo di accertamento o controllo dei contenuti e delle modalità di utilizzo da parte del Cliente dei servizi messi a disposizione in adempimento del presente contratto. Il Cliente si impegna a prestare ed esercitare ogni attività necessaria al fine di garantire la legittimità e il rispetto di tutte le norme di legge vigenti.
6.4 – Il Cliente mantiene la piena titolarità dei dati pubblicati, assumendosi ogni responsabilità in ordine al loro contenuto ed esonerando espressamente Behere da ogni responsabilità e onere di accertamento al riguardo.
Art. 7 ATTIVAZIONE E GESTIONE PROFILI – Behere confermerà al Cliente l’attivazione dei singoli servizi richiesti a mezzo posta elettronica, salvo la ricezione del materiale concordato. L’attivazione del servizio “APP” avverrà nell’arco indicativo di gg. 10 dalla firma della sottoscrizione, mentre l’attivazione di siti internet nell’arco indicativo di gg. 25 sempre dalla firma della sottoscrizione. 
Art. 8 MATERIALE PUBBLICITARIO – PROPRIETA’ INTELLETTUALE  – Behere S.r.l. è titolare del marchio Behere, quindi ne detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale come da normativa in materia di Diritti d’Autore (legge 22/04/1941 n. 633 e successive modificazioni). 
Art. 9 CLAUSOLE AGGIUNTIVE – L’efficacia di eventuali clausole aggiuntive e/o modificative del presente Contratto, dovranno essere approvate per iscritto. Il Cliente prende atto che gli agenti, che su incarico di Behere svolgono attività di promozione, acquisizione e trasmissione degli Ordini pubblicitari, non hanno potere di rappresentanza.
CONDIZIONI GENERALI GESTIONE SOCIAL MEDIA
Art. 10 AUTORIZZAZIONI E APPROVAZIONI
10.1 – I contenuti di testo verranno creati da Behere o forniti dal Cliente o da chi per esso autorizzato. I contenuti info-grafici creati da Behere si considerano approvati trascorse quarantotto ore dalla loro pubblicazione in assenza di richiesta da parte del Cliente di revisione o rimozione.
10.2 – Il Cliente autorizza Behere a ideare contenuti info-grafici, testi, immagini e foto, e di condividerli sulla sua pagina/e social senza approvazione preventiva, purché inerenti alla attività svolta dal cliente stesso e non risulti contraria alla normativa vigente.
10.3 – Il Cliente conferisce a Behere la facoltà di ideare promozioni utilizzando gli strumenti messi a disposizione da Facebook, Instagram, Linkedin o altro, sempre che inerenti l’attività svolta dal cliente e non risulti contraria alla normativa vigente.
10.4 – Il Cliente dichiara di avere piena facoltà d’uso e proprietà delle pagine sui social network, come regolamentato da quest’ultimi, indicate a Behere. Il Cliente dichiara altresì di avere i diritti d’uso dei marchi e di altri elementi grafici o fotografici forniti.
10.5 – A Behere viene conferito dal Cliente il ruolo di “Amministratore della Pagina Social”.
Art. 11 RESPONSABILITÀ DI BEHERE  – Nei casi in cui l’erogazione dei servizi comporti la creazione di uno o più profili social network con i riferimenti e l’intestazione del Cliente, l’accesso sarà protetto da username e password disponibili al Cliente, e di cui Behere preserverà la riservatezza a favore del Cliente stesso.
ARTICOLI COMUNI 
Art. 12 RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE – 12.1 – Il Cliente si impegna a mantenere riservata/e la/e password, le chiavi e le modalità di accesso di qualunque sorta e genere che gli verranno fornite in esecuzione del presente contratto, rendendosi responsabile direttamente della custodia della/e stessa/e ed esonerando espressamente fin d’ora Behere da ogni e qualsiasi responsabilità per tutte le conseguenze che dovessero derivare in danno del Cliente medesimo o di terzi nel caso in cui il Cliente le rendesse pubbliche o le perdesse. In ogni caso, la diffusione delle modalità di accesso da parte del Cliente può essere causa di risoluzione del contratto da parte di Behere, fermi restando gli obblighi a carico del cliente per il pagamento del dovuto fino alla scadenza naturale del contratto.
12.2 – È fatto espresso divieto al Cliente di utilizzare i servizi di Behere per contravvenire direttamente o indirettamente alle normative vigenti, ed è esclusa ogni responsabilità di Behere al riguardo. Nel caso di legittimo sospetto di scorretto utilizzo, per esempio per invio di pubblicità non richiesta ( “spamming”, “spam” o “UCE”) a gruppi di discussione o a indirizzi di utenti che non hanno alcun rapporto con il mittente, per violazione della privacy, per gioco d’azzardo o per la sua promozione, per hacking, per distribuzione di virus o di programmi informatici distruttivi, per oscenità o comunque per scopi contrari alla morale e all’ordine pubblico, al buon costume o lesivi di diritti di terzi, il presente contratto si intenderà automaticamente risolto per esclusivo fatto, colpa e responsabilità del Cliente.
12.3 – Il Cliente dichiara la sua titolarità di nominare Behere amministratore della propria pagina Facebook di cui provvederà ad inviare via mail i dati identificativi ovvero “url” (Uniform Resource Locator) e il nome della pagina, e di essere in possesso del diritto di contrattare i servizi di cui nel presente contratto per la pagina che provvederà ad indicare.
Art. 13 TUTELA DEI DATI – 13.1 – BEHERE con sede legale in (41124) Modena, Via Scaglia 144 P.IVA 02287070979, tel. 059226215 e mail info@behere.biz, PEC behere@legalmail.it tratta i dati personali di clienti, fornitori e di soggetti che hanno volontariamente comunicato direttamente o telefonicamente o via posta o via fax o via e-mail i loro dati anagrafici al suo ufficio commerciale e/o amministrativo.
13.2 – Behere garantisce che il trattamento dei dati personali si svolge nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali secondo quanto specificato nella sua INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI – Regolamento europeo 2016/679 artt. 13 e seguenti (Gdpr in materia di protezione dei dati personali).
Art. 14 COMUNICAZIONI – Le parti acconsentono che tutte le comunicazioni possano essere inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato nel modulo d’ordine.
Art. 15 CONTROVERSIE E FORO DI COMPETENZA – 15.1 – Per tutte le controversie che dovessero insorgere in merito all’interpretazione e all’esecuzione del contratto/rapporto sarà competente, in via esclusiva, l’autorità giudiziaria del Foro di Modena.
15.2 – Tuttavia, qualora il Cliente rivesta la qualità di consumatore, ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. n. 206/2005 o sia persona fisica (qualificabile o meno come consumatore) per ogni controversia sarà competente il foro giudiziario nella cui circoscrizione si trova il luogo di residenza o il domicilio elettivo del Cliente medesimo.